Wiederbesuch eines koreanischen Kunden: Herzlicher Empfang mit hochwertigen Produkten und zufriedenstellendem Service.

Mit 23 Jahren Erfahrung in der Magnetdrahtindustrie hat Tianjin Ruiyuan eine bemerkenswerte professionelle Entwicklung erreicht. Dank schneller Reaktion auf Kundenbedürfnisse, erstklassiger Produktqualität, fairer Preise und umfassendem Kundendienst bedient das Unternehmen nicht nur eine Vielzahl von Firmen, sondern genießt auch breite Anerkennung. Der Kundenstamm reicht von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu multinationalen Konzernen.

Diese Woche besuchte uns KDMETAL, ein südkoreanischer Kunde, mit dem wir eine solide Kooperationsbeziehung aufgebaut haben, erneut zu Geschäftsgesprächen.

An dem Treffen nahmen drei Mitglieder des Ruiyuan-Teams teil: Herr Yuan Quan, Geschäftsführer; Ellen, Vertriebsleiterin der Außenhandelsabteilung; und Herr Xiao, Produktions- und F&E-Leiter. Auf Kundenseite war Herr Kim, Präsident, anwesend, um die bereits erfolgte Zusammenarbeit bei versilberten Drahtprodukten zu besprechen. Im Verlauf des Treffens tauschten beide Parteien Informationen aus und teilten ihre Kernanforderungen sowie praktische Erfahrungen in Bezug auf Produktqualität und Service. Herr Kim lobte die Qualität der von unserem Unternehmen gelieferten Produkte sowie Aspekte wie Lieferzeit, Produktverpackung und Kundenservice. Unser Unternehmen dankte Herrn Kim für sein Lob und verdeutlichte die Ausrichtung der zukünftigen Zusammenarbeit und des Service: Wir werden die entsprechenden Prozesse auf Basis der beiden in dieser Bewertung genannten Vorteile – „Qualitätsstabilität“ und „Liefereffizienz“ – weiter optimieren.

 

Während des Treffens studierte Herr Kim unseren Produktkatalog eingehend und erkannte eine mögliche Kooperationsmöglichkeit zwischen unseren aktuellen Produkten und seinen geplanten Produkten. Er zeigte zudem Interesse an unseren vernickelten Kupferdrähten und stellte detaillierte Fragen zu den Produktionsanforderungen seines Unternehmens – beispielsweise zu den Haftfestigkeitsstandards der Vernickelung bei verschiedenen Drahtdurchmessern, zu Daten aus Salzsprühnebeltests und dazu, ob die Vernickelungsdicke an die Bedürfnisse seiner Abnehmer angepasst werden kann. Daraufhin präsentierte der zuständige Techniker unseres Unternehmens vor Ort Muster der vernickelten Kupferdrähte und beantwortete alle Fragen zufriedenstellend. Dieser intensive Austausch über vernickelte Kupferdrähte führte nicht nur zu einer konkreten Kooperationsmöglichkeit, sondern weckte bei beiden Seiten auch große Erwartungen für die zukünftige Zusammenarbeit im Bereich Spezialdrähte für elektronische Bauteile und legte damit den Grundstein für eine langfristige und stabile Partnerschaft.

Unser Unternehmen bekräftigte zudem sein aufrichtiges Bestreben, die Entwicklung des Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten und effizienten Dienstleistungen zu unterstützen, und ist bereit, mit dem Team von Herrn Kim zusammenzuarbeiten, um die sich bietende Chance in langfristige und stabile Kooperationsergebnisse umzuwandeln und gemeinsam neue Möglichkeiten für die chinesisch-koreanische Zusammenarbeit im Bereich Spezialdrähte zu erschließen.


Veröffentlichungsdatum: 18. September 2025